中部国際空港様が運営する「フライ・セントレア・パートナーズ」というビジネスパーソンの出張利用促進を促す取り組みの運営システムを構築しました。
パートナーズに賛同した企業や、企業に所属する社員様に対してサービス利用の特典を用意されており、その特典の利用申請はこれまで書類をメールでやり取りする手順で対応されていました。今後のさらなる利用促進のため、申請手順の簡略化やユーザー体験の刷新を盛り込むシステム構築をお任せいただきました。
受託範囲は以下となります。
企業社員様用のWEBアプリには、クーポン利用や、各種ミッションを達成することでポイントを付与し、貯まったポイントをセントレアで利用するポイント管理機能、利用状況に応じた会員グレードも設け、そのグレードを対象としたクーポンの配信ができるようにしています。
要件定義 / デザイン / AWSサーバー構築 / 設計 / 開発 / 運用保守
ワイヤーフレーム / ライティング / デザイン / コーディング
構成 / デザイン / データ納品
企業用、社員様用どちらも簡単な操作で進められるよう、デザイン・機能ともに注力しました。
デザインはコーポレートカラーをベースに極力シンプルにし、社員様用は少しだけワクワク感のある雰囲気を強めました。
機能面は、入力操作をスムーズにされたいご要望があり、出張利用の航空会社や便名を数文字入力でサジェスト表示されるようにし、企業用画面では申請履歴で前回申請した秘書の方のお名前で絞り込む機能、前回の申請内容をコピーして新規作成する機能をつける等、忙しい利用者様が心地よく使用できるよう細やかな点を大事にしました。
また運営画面も業務効率化を図るため、申請が届いて対応が必要な内容が一目でわかるようにし、クーポンやミッションを簡単に配信ができるようにしました。運用で集まった利用状況等はエクスポートしてデータ分析に活用できるようにしています。
中部国際空港株式会社は、愛知県常滑市にある中部国際空港セントレアを運営している企業です。
セントレアは愛知県常滑市にある海上国際空港で、国内外の旅行者やビジネス利用者に安全かつ快適な空の旅を提供しています。
弊社は地域の経済発展に貢献し、航空会社との連携を強化することで、レジャーやビジネスの利用を促進する取り組みを行っています。
ビジネス利用者に向けたサービスを強化し、出張などでセントレアを利用していただくために、フライ・セントレア・パートナーズという新しい取り組みを開始しました。
従来、メールで行っていた申し込み手続きをよりシンプルで使いやすくするため、アプリ化を決定しました。
レブクリエイト様には、そのアプリ開発を依頼させていただきました。
レブクリエイト様は、ユーザーインターフェースのデザインやアプリの使いやすさに優れた実績がありました。
ビジネス利用者にとって、迅速かつ手軽に手続きを完了できるアプリ開発が必要だったため、貴社の専門知識と経験を高く評価し、依頼することを決めました。
開発中には、利用者のニーズを把握するための意見交換を積極的に行い、実際のビジネスユーザーからのフィードバックを反映することに努めました。
また、スムーズな操作感や、セキュリティ対策にも注力し、企業の出張者が安心して利用できるシステムを目指しました。
システム完成後は、従来のメールベースの手続きに比べて、申込が大幅に簡略化され、利用者からの評価が非常に高まりました。
また、申込処理を実施していた弊社側の作業も大幅に効率化され、サービス利用の増加にも対応することができるようになりました。
以上のように、セントレアを利用するビジネス客の利便性が向上し、結果的に出張需要の促進に貢献しています。
当初の要望以上に迅速かつ柔軟に対応していただき、システムの完成度にも大変満足しています。
特に、ユーザーエクスペリエンスの向上を重視し、ビジネスユーザーにとって使いやすいアプリを提供していただけたことに感謝しています。
また、改修依頼にも柔軟に対応頂いている点も非常に有難く、今後も協力関係を継続できれば幸いです。
