医療従事者向け法⼈⽤研修管理システム開発を担当させていただきました。既存で運営されている医療関係者向けの講義‧セミナー動画配信サー ビスのコンテンツを利⽤した法⼈向けのサービスです。年間の研修計画と内容を簡単に作成、展開後は⾃動リマインドを⾏うことで研修運⽤にか かる作業を減らし、効率的な知識や技術習得を⽀援します。
開発範囲は以下となります。
研修を計画運⽤する担当者の多くはプレイイングマネージャーのため、研修の計画から受講完了までをなるべく⼿間なく実施できるようにされたいご希望がありました。
そのため研修作成時はあまり迷わないよう選択肢を多くしすぎないことと、ステップを少なくし、デフォルト設定項⽬を増やして⼊⼒作業が必要な項⽬を極⼒少なくするよう⼯夫しました。⽇頃からWEBシステム利⽤に慣れている⽅ばかりではないため、シンプルでわかりやすい操作性にも注意しました。
受講するメンバー側は、研修を予定通りに受講してもらうことが最優先のため、ログイン後に必ず開くトップページでは⾃⾝宛に設定された研修動画と締切⽇が並び、期⽇が過ぎた場合はアラート表⽰になり必ず⽬につくように配置しました。
研修以外にも、公開されている2,000本以上の講義動画が⾒放題であることもサービスのメリットであるため、⾃発的に動画を検索して視聴していただけるよう、配置や検索機能を検討しました。
検索機能では、ヒットさせる対象範囲が多くなるほど検索結果表⽰が重く動きがスムーズでなくなってしまうため、専⽤の仕組みを構築して検索対象範囲の広さとパフォーマンスを両⽴しました。
既存のBtoC配信サービス３つ分の保守も担当させていただいており、そこで起きている課題と今後の展開を踏まえて「はぐくも」のシステム構成を検討しました。
主に重点を置いた点は「アクセス負荷の増減に関わらずパフォーマンスを発揮する」「無駄なコスト削減」「セキュリティ対策」となります。
■ロードバランサー∕オートスケーリング
Webサーバーを冗⻑構成にすることで、⾼い耐障害性と⾼可⽤性を実現しています。
■データベース
複数のインスタンスとレプリカで構成された「クラスター」を⼀つのデータベースと⾒⽴てて使⽤します。
耐障害性に優れている他、負荷状況に応じて⾃動でスケールするため、ストレスのないパフォーマンスを発揮します。
■ストレージ
動画ファイルやPDF等の物理ファイルを⼀括管理します。
動画はAWSのMediaConvertを利⽤しストリーミング形式に変換して保存します。
これにより、今後は既存３サービスもすべて動画変換⽤（配信）サーバーが不要となりコスト削減へと繋げます。
■WAF（Web Application Firewall）
Webアプリケーションの通信を監視‧解析して、不正な攻撃を検知‧遮断するセキュリティ対策です。
■CDN（エッジロケーション）
動画配信にCDNを⽤いることで⾼速で安定したアクセスを実現しています。
キャッシュ機能も有しており、オリジンサーバーへの負荷を軽減し、パフォーマンスの向上が期待できます。
弊社は、医療職向けのサブスク型eラーニングサービス事業や介護保険事業の運営を行っている会社です。
創業当初は医療職向けの対面セミナーを運営しておりましたが、コロナ禍を機にeラーニングサービスの提供を開始しました。現在では会員数が約8万人を突破、コンテンツとしては3000本以上の動画をオンデマンド配信している他、対面やzoomでのライブ型セミナーも実施しております。
もともと一つのサービスサイトで個人・法人の両方のお客様にご利用いただいていましたが、サービス加入者の増加に伴い、法人向けサービスを独立させることを決定し、新規開発を依頼しました。
サービスには新たに盛り込みたい機能が多くあり、打ち合わせで話が広がりすぎてしまったり、弊社内の意見がまとまらない場面も多々あったのですが、担当の方が弊社の要望をしっかり汲み取り、情報を整理しながら丁寧にヒアリングをしてくださいました。
そんな真摯に向き合ってくださる姿勢に安心感を覚え、「この方たちなら任せられる」と感じて制作をお願いすることに決めました。
機能が多い分、どうしても導線やデザイン、操作性が煩雑になりそうな場面もありましたが、発注前に感じたとおり弊社の要望をしっかり押さえた上で、様々なご提案をいただきました。
そのおかげで、多機能でありながらも、直感的に操作できるシステムに仕上がりました。
既存のユーザー様からは「操作性が格段に良くなった」とご好評いただき、新機能についても高い頻度でご利用いただいています。また、新規ユーザー様からも「使いやすい」といった嬉しい感想を頂戴しています。
完成後にいくつか修正対応をお願いしましたが、迅速に対応していただけたおかげで大きな混乱もなく、ユーザー様からもお褒めの言葉をいただくことができました。
当初の構想から開発の過程を通じて、より良いシステムに仕上げていただけたと感じています。
今後も進化し続けるシステムであるため、ぜひ引き続きお力をお借りしたいと考えています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
